Татьяна Леонова

Директор магазин «Империя ткани»

Кто бывал в магазинах ткани, знает, сколько времени нужно потратить, чтобы что-то купить. Сначала вы ждете, когда освободится продавец, потом ждете, пока вам сделают выписку, потом стоите в очереди к кассе, потом возвращаетесь за товаром, — и так в каждом отделе. Мы решили упростить процедуру, и если невозможно перевести магазин полностью на самообслуживание, то хотя бы оптимизировать процесс расчета. Однако реализовать эту идею оказалось непросто. Дело в том, что в России есть только один прецедент автоматизации текстильного бизнеса, причем в сегменте оптовой торговли. Автоматизацию же розничной торговли текстилем в том объеме, который требовался нам, ни одна компания предложить не смогла. Это была принципиально новая задача. Была создана оригинальная система учета. Пока это единственный в своем роде проект, и московские коллеги-ритейлеры уже заявили о своем желании перенять наш опыт.